職業:経営・ビジネス・観光・コンピュータ系
ホテルスタッフ
ホテルの入口で扉の開閉をする「ドアマン」、フロントでチェックイン・チェックアウトの手続きを担当する「フロントクラーク」、客の荷物を部屋まで運ぶ「ベルボーイ(ベルガール)」、客室の予約を行う「客室予約係」、宿泊客や外部からの電話の受け答えをする「オペレーター」、部屋で飲食をする際の給仕を行う「ルームサービス」、ホテルサービスの全てを把握し宿泊客のさまざまな相談や要望に応えたり、VIP客のもてなしなどを担当する「コンシェルジュ」など、ホテルではその役割によってさまざまなスタッフが働いている。ホテルによっては、一人が2つの役割を担当することもある。
一般的には、ホテルに就職したあと、適性や持っている能力などから担当する役割が決定される。また「コンシェルジュ」は、豊かな知識と経験が必要とされるため、さまざまな役割を経た後の仕事である。





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